개인정보 처리 및 이용 안내

무료 위젯과 유료 제작

모모와 저장한 캐릭터는 로그인 없이 오프라인에서 사용할 수 있습니다. 새 캐릭터를 만들 때만 Google 로그인을 사용하고 사진·스타일을 선택한 뒤 Google Play에서 한 번 결제합니다. 구독이나 자동 갱신은 없습니다. 최종 금액과 통화는 구매 전 Google Play 화면에 표시됩니다. 앱에 광고 SDK는 없습니다. 앱 사용 통계는 아래 ‘앱 사용 통계(Android)’에 적은 대로 Google Analytics for Firebase로 처리합니다.

수집하는 정보와 목적

제작·복원을 위해 Google 계정 식별자와 이메일, 캐릭터 이름·스타일, 사용자가 선택한 사진, 주문·구매·환불·시안 승인 기록을 처리합니다. 신고 기능을 사용하면 선택한 사유와 작성한 내용이 전송됩니다. 기기에는 로그인 토큰을 암호화해 저장하며, 캐릭터 파일과 위젯 설정은 앱 전용 공간에 저장합니다. Google Play에 난독화한 계정·주문 식별자를 보내 구매를 연결하고, 서버가 구매 토큰과 상태를 검증합니다. 카드번호·결제 비밀번호는 받지 않습니다.

앱 사용 통계(Android)

앱 개선과 이용 통계 분석을 위해 Google Analytics for Firebase(Google LLC)를 사용합니다. 무작위 앱 인스턴스 ID를 기준으로 앱 실행, 화면·기능 사용, 인앱 구매 이벤트, 기기 모델·OS·앱 버전, IP 주소로 추정한 국가·지역이 처리됩니다. 광고 ID는 수집하지 않으며 광고 개인화 신호는 꺼져 있습니다. 이름·이메일처럼 개인을 직접 식별하는 정보는 보내지 않습니다. 이벤트 데이터는 Google 애널리틱스에 최대 2개월 보관된 뒤 삭제됩니다.

사진 선택과 AI 처리

Android 파일 선택기에서 직접 선택한 사진만 읽습니다. 사진 보관함 전체, 연락처, 위치, 카메라, 마이크, 광고 식별자에 접근하지 않습니다. 업로드 전에 사진 사용 권한과 AI 전송 동의를 받습니다. 서버는 사진의 메타데이터를 제거하고 크기를 줄여 비공개로 저장하며, OpenAI API에 보내 캐릭터와 동작을 생성하고 품질을 확인합니다. OpenAI는 안전 모니터링을 위해 API 데이터를 기본 최대 30일 보관할 수 있으며 법령·안전 정책에 따른 예외가 있을 수 있습니다. 이는 아래의 소프넷 보관 기간과 별개입니다. 사진과 결과물을 광고·공개 갤러리에 자동 사용하지 않습니다.

제공·공유와 국외 처리

소프넷의 서버, Google 인증·Play 결제, Google Analytics for Firebase(앱 사용 통계), OpenAI의 AI 처리, Cloudflare R2 파일 저장 인프라가 서비스 제공에 필요한 정보를 처리합니다. 국외 사업자의 인프라에서 처리될 수 있습니다. 공유 링크를 아는 사람은 해당 캐릭터를 열고 내려받을 수 있으므로 링크를 공유할 때 유의해 주세요. 원본 사진·계정 이메일·결제 토큰은 공유 링크에 공개되지 않습니다.

보관 기간

미결제 사진은 24시간 후, 원본·제작 중간 이미지는 최대 7일 후 삭제합니다. 완성 파일은 결제일로부터 최소 365일 제공하며 그 이후에는 삭제될 수 있습니다. 기기에 저장한 파일은 오프라인에서 계속 사용할 수 있습니다. 계정 정보는 계정 삭제 시 삭제합니다. 주문·대금결제·공급 기록은 5년, 소비자 분쟁 기록은 3년 등 필요한 법정 기간 동안 접근을 제한해 보관합니다. 서버 접속 기록(요청 경로·시각·응답·앱 버전·IP 주소)은 운영·오용 확인 목적으로 최대 15일 보관합니다. 순환 백업의 삭제 반영에는 최대 7일이 걸릴 수 있습니다.

시안 확인과 환불

결제 후 시안을 먼저 제공합니다. 시안 도착 후 24시간 안에 외형을 확인하고 승인해야 전체 동작 제작을 시작합니다. 시안 거절·24시간 미승인·제작 실패·제공 기한 초과는 전액 환불 대상입니다. 시안과 완성본은 각 단계 시작 후 최대 24시간 안에 제공합니다. 시안 확정 전에는 이유 없이 취소할 수 있습니다. 승인 후 맞춤 제작이 시작되면 단순 변심 취소가 제한될 수 있습니다. 하자·파일 손상·재생 불가 등은 제공일로부터 7일 안에 문의하면 확인 후 재제작 또는 환불합니다. 관계 법령상 소비자 권리는 별도로 보장됩니다. Google Play 환불은 원래 결제수단으로 처리되며 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 환불된 결과의 서비스 접근과 복원은 중단됩니다.

사용 권한과 신고

자신이 권리를 보유하거나 허락받은 사진만 사용해 주세요. 불법·성적 착취·혐오·폭력 조장·기만·권리 침해를 위한 이미지는 허용하지 않습니다. AI 결과는 원본과 다를 수 있습니다. 결과가 부적절하거나 권리를 침해하면 앱의 제작 상세 → 제작 결과 신고를 이용하거나 이메일로 문의해 주세요.

계정 삭제와 문의

앱 → 내 제작 내역 · 복원 → 계정 삭제에서 요청할 수 있습니다. 계정 접속은 즉시 해제되고 사진·결과 파일은 순차 삭제됩니다. 완료 전 유료 제작은 환불되며, 완료된 구매는 자동 환불되지 않습니다. 앱에서 삭제한 계정으로 저장한 캐릭터도 지워집니다. 다른 기기에 이미 복사한 오프라인 파일은 해당 기기에서 직접 삭제해야 합니다. 앱 삭제만으로 서버 계정이 삭제되지는 않습니다. 앱을 사용할 수 없다면 contact@h2play.com으로 가입 이메일과 삭제 요청을 보내 주세요. 본인 확인 후 처리합니다. 운영·개인정보 문의: 소프넷 / contact@h2play.com.

Providers

OpenAI API data controls · Cloudflare privacy · Google privacy · Firebase privacy

시안·완성 문자 알림

버전 1.1.2부터 신규 주문에는 휴대폰 번호와 수집·이용 동의가 필요합니다. 시안 준비·제작 완료 안내에만 사용하며 광고 문자는 보내지 않습니다. 주문 연락처는 마지막 등록·변경일부터 최대 30일 보관합니다. 주문 화면에서 번호 변경·알림 끄기가 가능하며, 취소·환불·계정 삭제 시에도 번호를 삭제합니다. 동의하지 않아도 무료 위젯과 예시 체험은 이용할 수 있습니다.

소프넷이 관리하는 발송 서버와 운영용 휴대폰·이동통신망으로 문자를 보냅니다. 발송 서버에는 수신 번호와 문자·처리 기록을 최대 7일 보관하고, 운영용 휴대폰의 발송 기록은 접근을 제한해 관리합니다. 이미 전송 중인 문자는 취소되지 않을 수 있습니다. 번호는 AI 이미지 생성이나 공유 결과에 제공하지 않습니다. 통신 상태에 따라 알림이 지연될 수 있으며 주문 화면에서도 진행 상황을 볼 수 있습니다.